Question en attente de réponse
Promotion cdiscount non enregistrée
Bonjour,
J'ai souscrit un abonnement le 19.08 via Cdiscount à 1,99 €/mois pendant 6 mois. Or, j'ai reçu une commande datée du 22.08 indiquant un tarif de 9 €/mois. Samedi 24.08, par téléphone, une personne du service client NRJ m'a demandé de rappeler ce lundi 26.08. Dans l'impossibilité de vous joindre par téléphone, je vous demande ici de bien vouloir régulariser ma situation.
Avec mes remerciements anticipés.
Réponse
Bonjour Jean-Marie,
Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez souscrit l'offre Cdiscount 200 Min et 5 Go à 9€.
Toutefois, lors de votre souscription vous avez utilisé un code promo.
Ce dernier vous octroie une remise de 7,01€ pendant 6 mois sur vos factures du 19/09/19 jusqu'au 19/09/20.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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