Question en attente de réponse
carte sim reste inactive
Sur mon espace client, ma carte sim est mentionnée "activée" et pourtant je n'ai pas de réseau alors que je suis dans une zone desservie.
Réponses
Bonjour Edwige,
Ma collègue Célia étant absente, je reprends avec vous la suite.
Après analyse de votre dossier, je constate une utilisation de votre ligne (appel, sms, Mms, et internet).
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J’ai commandé une carte SIM et j’ai recommandé une nouvelle carte SIM car j’avais pas de nouvelles et maintenant j’en 2
Je veux annuler la 1 ère carte SIM car j’en ai commandé deux car j’avais pas de nouvelles de la première. MerciBonjour Antonio Melero Rodriguez Je vous invite à continuer notre échange en privé par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou... -
Bonjour, tous mes appels reçus sont en inconnus
Les paramètres sur le site et les paramétrages du téléphone sont OK -
Numéros appelants inconnus
Bonjour, depuis quelques jours, je reçois mes appels en numéro inconnu de tous mes contacts ce qui assez dérangeant. J’ai essayé de voir mes paramètres mais rien n’a faire...
-
-
-
Chrystelle a répondu
-
Célia a répondu
-
EDWIGE a posé une nouvelle question
-
