Cette question a été résolue
Commande CDisount annulée
Bonjour,
Ma commande 437xxx3 a été annulée sans raison alors que j'ai bien reçu le mail de confirmation de paiement.
Qu'en est-il svp?
Merci
Bonjour Sylvain,
La commande a été annulée automatiquement par notre outil d'analyse des risques.
Il a été détecté un IP étranger.
Je vous conseille de souscrire depuis un IP français ou de désactiver le VPN si vous en utilisez un.
Rassurez-vous, vous n'avez pas été prélevé des 10€.
Je vous souhaite une bonne journée.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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