Cette question a été résolue
non réceptivité et réseau
Bonjour, nouvellement cliente depuis 1 mois, je peine à recevoir appels, sms, et à me connecter à internet; comment puis-je être aidée pour un fonctionnement optimal svp? ayant déjà fait le tour des FAQ et les manipulations préconisées, je ne sais comment faire? Enfin, que le lieu soit bien couvert en réseau ou non, mon mobile peine de la même façon.. merci pour une aide bienveillante
Bonjour Melanie,
Après analyse de votre dossier, je constate qu'une mise à jour de votre carte sim est nécessaire.
Je vous en explique le détail par mail.
Merci.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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