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Question en attente de réponse

Changement opérateur réseau pour BT

Loïc D.
Loïc D.

Loïc D.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
Loïc D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
27 août 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 32 fois
question
q

Bonjour,

Ma fille capte mal le réseau SFR au collège et sur le trajet quotidien, est il possible de changer vers Bouygues Telecom?

Je vous remercie par avance
Cordialement,
Loïc Delambre

Réponse

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Loïc,

Désolé pour les anomalies de réception internet que rencontre votre fille.
Pour des mises à jour de couverture vers un autre opérateur, les incidents doivent être avérés dans le secteur du domicile. Je ne visualise pas d'anomalies avec SFR? mais, vous constatez de votre côté des défauts de couverture.
En effet certains facteurs peuvent agir sur la couverture (particularités spécifiques de certains quartiers, type de mobile etc...).
C 'est pourquoi je vous envoie de suite un mail, pour mettre en place un rendez-vous par téléphone avec un technicien réseau.

Si vous ne recevez pas mon mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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