Question en attente de réponse
Facture payer et représenter sur le compte
Bonjour, j’ai payer ma facture en retard par carte bleue. Néanmoins le prélèvement s’est représenter sur mon compte en banque alors que le paiement avait été enregistrer. Je l’ai donc payer deux fois. Pouvez vous annuler le prélèvement? Merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 2
- 1430 / 2000
- points
Bonjour Ilona,
Après vérification sur votre ligne, je constate qu'une représentation de votre prélèvement avait été fait le 21 août 2019.
Suite à cela, vous avez réglé par carte bancaire afin de remettre en service les SMS et le data.
De ce fait, une régularisation de 19,99 € est prévue sous forme d'avoir sur votre prochaine facture.
Je reste à votre disposition si besoin.
Umihana, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Prélèvement alors que recommandé envoyé
J ai envoyé 2 lettres recommandées pour annuler une nouvelle ligne (en 07xx, différente de celle en 06xx qui est de nouveau active) que j avais souscrite suite au vol de mon... -
pour asmae D. payer une facture qui n'apparait pas
Ma question et vos réponses Bonjour, Après une multitude de questions et réponses je n'ai toujours pas la possibilité de payer ma facture, je n'ai pas accés à mon espace... -
payer une facture ligne resiliée
Ma question et votre réponse Bonjour, Après une multitude de questions et réponses je n'ai toujours pas la possibilité de payer ma facture, je n'ai pas accés à mon espace...Bonjour patricia LEGAL Le service client a bien la possibilité de prendre en charge le paiement de la facture en en question par Carte Bancaire. Je vous prie de bien...
-
