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Facture payer et représenter sur le compte
Bonjour, j’ai payer ma facture en retard par carte bleue. Néanmoins le prélèvement s’est représenter sur mon compte en banque alors que le paiement avait été enregistrer. Je l’ai donc payer deux fois. Pouvez vous annuler le prélèvement? Merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Ilona,
Après vérification sur votre ligne, je constate qu'une représentation de votre prélèvement avait été fait le 21 août 2019.
Suite à cela, vous avez réglé par carte bancaire afin de remettre en service les SMS et le data.
De ce fait, une régularisation de 19,99 € est prévue sous forme d'avoir sur votre prochaine facture.
Je reste à votre disposition si besoin.
Umihana, Conseillère Assistance Mobile
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