Question en attente de réponse
Pourquoi ma factuer est de 52,99 €
Le mois dernier j'ai demandé une extension de mes data et donc j'ai accepté de payer 40€ supplémentaires pour cela, mais ce mois ci je n'ai rien demandé alors pourquoi dois-je acquitter de 40 € alors qu'aucune action de ma part n'a activé cette demande.
Réponse
Bonjour THOMAS,
Votre forfait Forfait Woot 80 Go - sans engagement est à 12.99 euros/mois.
Vous avez eu 40 euros de plus suite au rétablissement du débit.
Sur la facture du 15/04/2024, le rétablissement a été effectué le 31/03/2024.
Sur la facture du 15/05/2024, le rétablissement a été effectué le 02/05/2024.
Pour avoir plus de détail, je vous invite à consulter vos factures depuis votre espace client en suivant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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