Question en attente de réponse
Ma facture est payé et je voudrais savoir pourquoi ma connexion n'est pas remise à zéro
J'ai le droit à 5go d'internet et la je suis a 4.99 utiliser . Je voudrais savoir quand sa se remet à zéro
Réponse
Bonsoir Solane,
Après analyse de votre dossier, je constate que votre offre inclut 5 Go de connexions web.
Ces 5 Go ont été utilisés entre 11 et 27 août 2019.
Votre forfait se renouvèle le 11 de chaque mois.
Si vous souhaitez continuer à vous connecter à internet, je vous invite à accepter le rétablissement de débit qui vous sera proposé à 10 €, par sms très prochainement.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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