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Question en attente de réponse

Commande annulée NRJ Mobile

Bastien T.
Bastien T.

Bastien T.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,

ma commande a été annulée.
Pourquoi ?

Cordialement

Réponses

Kryska D.
Kryska D.

Kryska D.

Niveau
7
83911 / 180000
points
Equipe

Bonsoir Bastien,

Après analyse de votre commande, il semblerait que une anomalie s'est glissée dans la date de validité de votre carte bancaire.

De ce fait, cette donnée étant incorrecte, la commande s'est annulée automatiquement

Je vous invite à réitérer votre souscription.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

Bastien T.
Bastien T.

Bastien T.

Niveau
0
11 / 100
points

@Kryska D.

Merci,
je viens d'effectuer une nouvelle commande, et elle a aussi été annulée...

Kryska D.
Kryska D.

Kryska D.

Niveau
7
83911 / 180000
points
Equipe

Bonjour Bastien,

Afin d'analyser cette annulation, certaines informations personnelles me manquent.

De ce fait, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

Merci.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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