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Question en attente de réponse

Problème concernant la souscription à un forfait mobile cdiscount

Olivier M.
Olivier M.

Olivier M.

Niveau
0
1 / 100
point

N° de commande : 437**********
N° de téléphone : 06*******
Madame, Monsieur,
le 26 août dernier, j'ai demandé la souscription à un forfait mobile cdiscount. J'ai reçu aujourd'hui un mél m'indiquant que des documents manquaient pour finaliser cette inscription, j'ai pourtant envoyé une copie de ma carte d'identité au moment de la souscription et je ne comprends pas quel est le document qui vous manque.
Pourriez-vous m'aider s'il vous plait,
je vous remercie par avance,
Olivier Monfort.

Réponse

Bonjour Olivier,

Après vérification, je constate que votre demande a été traitée lors de votre appel de ce jour.

Je vous confirme à nouveau que votre commande est bien validée et vous recevrez votre carte SIM dans un délai de 48h à 72h plus les délais postaux. Votre portabilité vous sera confirmée par SMS.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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