Cette question a été résolue
La promotion n'est pas passée
Bonjour,
L'avantage de 5 euro grâce à la banque du crédit mutuelle n'est pas passé sur le forfait à 24,99 qui passerait à 19,99.
Que faire ?
Bonjour Thierry,
Si vous le souhaitez, je peux annuler le changement d'offre en cours et le remettre en place en m'assurant de valider votre avantage détenteur carte de paiement. Sinon, vous pouvez revenir vers nous le jour du changement d'offre afin de le mettre en place.
Comment préférez-vous procéder ?
Je vous remercie,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour,
Je veux bien que vous le remettez en place en vous assurant que l'avantage passe bien, s'il vous plait.
Merci
Thierry,
Je vous remercie pour votre retour. Je vous confirme avoir repositionné le forfait Forfait Efficio - 5Go v4 avec l'avantage détenteur carte de paiement.
Cet avantage n'est pas cumulable avec votre avantage famille. C'est le plus intéressant pour vous qui est mis en place, soit l'avantage détenteur carte de paiement.
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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