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Question en attente de réponse

avantage famille et avantage détenteur cb

MARIE-LINE K.
MARIE-LINE K.

MARIE-LINE K.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour

J'ai 3 forfaits Prompto (mes 2 enfants et moi-même). Nous sommes tous les 3 détenteurs d'une CB.
Cependant, je suis la seule à bénéficier de l'avantage CB de - 5 euros sur ma facture et mes enfants ont l'avantage famille de - 3 euros.
Pourquoi ne bénéficions nous pas tous les 3 du même avantage CB ?
Pouvez-vous m'expliquer le fonctionnement de ces avantages ?
Merci d'avance.
Cordialement

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Marie-Line,

L'avantage famille et l'avantage détenteur carte de paiement ne sont pas cumulables. La remise la plus avantageuse s'applique.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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