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Je n'arrive pas a capter le réseau 4G
Bonjour,
Je n'arrive pas a capter le réseau 4G sur mon mobile.
J'ai un téléphone iphone 8 plus et ça fait a peut prés une semain que je n'ai pas du 4G.
Bonjour Youssef,
Je vous invite à vérifier que les paramètres soient correctement installés sur votre Apple Iphone 8 plus.
Voici le chemin pour vérifier les paramétrages:
Désactiver la WIFI
Puis revenez sur RÉGLAGES.
Appuyez sur DONNÉES CELLULAIRES.
Le curseur DONNÉES CELLULAIRES doit être activé
Appuyez sur OPTIONS.
Appuyez sur RÉSEAU DE DONNÉES CELLULAIRES.
Vérifiez le paramétrage WEB
Depuis la rubrique DONNÉES CELLULAIRES :
Le champ NOM DU POINT D'ACCÈS : fnetnrj
Les champs non d'utilisateur et mot de passe doivent être vides
Depuis la rubrique MMS :
Appuyez sur le champ NOM DU POINT D'ACCÈS.
saisissez : mmsnrj
Les champs non d'utilisateur et mot de passe doivent être vides
Appuyez sur le champ MMSC.
saisissez : http://mmsnrj
Appuyez sur le champ PROXY MMS.
saisissez : 10.143.156.5:8080
Dans le champ TAILLE Max des MMS : 614400
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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