Question en attente de réponse
espace client impossible depuis 8 jours
L'ancien mot de passe est bien ce que je pensais, donc le mot de passe envoyé par sms sur mon portable ( que je reçois) et par mail que je reçois) , jusqu'ici tout va bien, le problème c'est après : je mets donc à l'emplacement "ancien mot de passe le mot de passe du sms, et j'inscris sur les deux lignes du dessous mon nouveau mot de passe personnalisé...échec réitéré, la page qui s'ouvre est toujours la même (identique), qui m'indique de mettre l'ancien mot de passe et de remettre un nouveau mot de passe. Cela tourne en rond depuis 8 jours ((
Comment avancer. Pourquoi la page pour accéder à mon accueil client ne fonctionne pas ( hormis l'onglet facture) help!
A noter que les nouveau mots de passe que j'écris semblent obeïr au protocole ( nombre de chiffre et nombre de lettres indiqués)
je vous remercie
Patrice pantin
appelez moi s'il vous plaît si c'est possible, je viens d'essayer à nouveau c'est absolument improductif
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