Question en attente de réponse
Impossible de se connecter à l'application mobileauchantelecom
Bonsoir Emma,
Je vous ai posé une question sur ma connexion à l'application mobile auchantelecom qui ne marche pas malgré mes identifiants qui étaient correctes et voici votre réponse.
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Bonjour Brahim,
Lorsque vous vous connectez à votre espace client depuis un ordinateur cela fonctionne-t-il?
Vous vous rendez bien sur le site " auchantelecom.fr"?
A très vite,
Emma, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Je vais répéter parce que vous n'avez pas compris mon problème je pense.
Lorsque je me connecte depuis un ordi ca fonctionne très bien. Lorsque je me connecte depuis google chrome sur mon téléphone ca fonctionne très bien. Mais lorsque je me connecte sur l'application mobile que l'on télécharge dans le google play store alors ca ne fonctionne pas.
Si l'application mobile du play story d'Auchan mobile ne fonctionne pas alors dite le moi.
Bien cordialement
Brahim
Réponses
Bonjour,
Une réinitialisation de mon mot de passe a été effectué du coup j'ai pu me connecter temporairement à mon compte auchantelecom via l'application mobile . En contrepartie jai perdu la connexion avec mon compte nrj mobile. Et aujourd'hui jai perdu la connexion avec mes 2 comptes auchantelecom et nrj mobile.
Serait il possible de discuter avec quelqu'un du service technique ?
Bonsoir
J'ai réinitialisé le mot de passe et ça fonctionne.
Merci pour votre aide.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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