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Question en attente de réponse

Problème de débit sur le réseau SFR

ANDY A.
ANDY A.

ANDY A.

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Bonjour, j'ai de gros problèmes de débit lorsque je suis chez moi. Je peux utiliser mon forfait que le soir à partir de 22 heures. De 17-22 heures, j'ai un débit très faible et je perds la connexion Internet à plusieurs reprises. Chaque fois que je perds la connexion Internet, je dois redémarrer mon téléphone. Pourriez-vous s'il vous plaît me raccorder sur un autre réseau Orange ou Bouygues Télécom ?

Réponse

Bonjour Andy,

N'ayant pas d'incident déclaré dans votre secteur, je vous propose de vous contacter et vous mettre en relation avec notre service technique qui pourra prendre en charge votre demande et faire les tests avec vous.
Si cela vous convient, je vous invite à poursuivre notre échange par mail. A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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