Bonjour Valentin,
Je regrette le désagrément causé par cette situation.
Le défaut ne concernant qu'un seul numéro, je voudrais vérifier si ce dernier n'a pas été blacklisté sur votre appareil. Pour cela, j'ai besoin que vous me donniez la marque et le modèle de votre appareil.
Pouvez-vous également me dire si votre mère parvient à vous joindre ?
Bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile