Cette question a été résolue
Bonjour,
Pour débloquer votre accès à votre Espace Client, la réinitialisation doit être faite par le Service Client. Souhaitez-vous recevoir votre code provisoire par SMS ou par mail ?
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Oui svp par mail
Sonia.vxxxxxx@gmail.com
Merci
Bonjour Sonia,
Je n'ai pas pu vous répondre plus tôt je suis désolée.
Viens de réinitialiser le code confidentiel pour vous connecter en vous identifiant avec le numéro de téléphone. Un autre accès existe pour vous connecter avec l'adresse mail. Le code associé est différent, si vous avez besoin que nous vous le réinitialisons, n'hésitez pas à revenir vers nous
Le code provisoire que vous recevez par mail sous deux heures maximum, est à usage unique. Il est important de bien le personnaliser à votre prochaine connexion.
Je vous souhaite un bon après-midi.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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