Question en attente de réponse
J'aimerais mettre mon numéro actuel free sur des lignes nrj que j'ai ? comment faire ?
Bonjour,
Je suis chez free et j'aimerais mettre mon numéro sur des lignes que j'ai chez nrj ? comment je dois faire ?
Réponse
Bonjour Sabrina,
Si vous souhaitez passer une ligne mobile Free chez nous, cela passe par une portabilité de votre numéro.
Je vous invite à composer le 3179 depuis la ligne concernée, un numéro RIO et votre date de fin d'engagement vous sera communiqué.
Vous avez ensuite la possibilité de souscrire directement sur le site https://www.cdiscount.com/cdiscountmobile, le numéro RIO vous sera alors demandés. Ce numéro sert à conserver votre numéro d'un opérateur à l'autre.
Le jour de la portabilité, votre ligne s'activera automatiquement chez nous.
Si, cependant, vous souhaitez faire une portabilité de votre numéro sur une ligne déjà existante chez nous, cela n'est pas possible. Ce procédé est uniquement disponible en souscription.
Vous avez néanmoins la possibilité de faire un changement de numéro pour un coût de 10,00 € sur une de vos lignes, un nouveau numéro se génère alors automatiquement.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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