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Réseau mobile internet ralentissement

DAMIEN M.
DAMIEN M.

DAMIEN M.

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Bonjour, après plusieurs appels les jours derniers pour un problème de réseau sur les antennes d'orange et sachant que les antennes SFR sont en pannes dans mon secteur
Pouvez-vous s'il vous plaît me basculer directement sur les antennes de Bouygues Telecom ?
Mon numéro de mobile est le 07********
Mon adresse postale 20 rue ** **** ****** 8**** R*******.
J'attends une réponse de votre part merci cordialement.

Bonsoir Damien,

Après vérification, le support réseau vous avait préconisé d'insérer votre carte SIM dans un autre mobile (ou inversement), afin de vérifier si cela persiste.

Avez-vous pu effectuer ces tests ?

Je vous remercie,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

DAMIEN M.
DAMIEN M.

DAMIEN M.

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Bonsoir, oui j'ai effectué l'opération dans un honor 8A et j'ai eu les mêmes résultats.
Cordialement.

Bonjour Damien,

Je vous remercie pour votre retour.
Dans ce cas, une nouvelle mise en relation avec le support réseau est nécessaire.

Pour cela, je vous envoie un mail.

A tout de suite,

Elise, Conseillère Assistance Mobile

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