Question en attente de réponse
Pas d'accès 4G en soirée.
Bonjour,
Depuis mon passage chez NRJ mobile je n'ai quasiment pas accès à la 4G entre 18h et 22h environ.
Ne fonctionnant qu'en partage de connexion chez moi c'est très pénalisant et je vais devoir résilier si je ne suis pas basculé vers un opérateur qui fonctionne chez moi.
Aucun souci avant chez Free.
En vous remerciant,
GL
Réponse
Bonjour Guillaume,
Je regrette le désagrément causé par cette situation.
Pour vous aider, je dois vérifier la couverture réseau à votre domicile.
Je vous invite à répondre au mail que je vous envoie pour me communiquer les informations nécessaires.
A tout de suite.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Comment tester la qualité de ma couverture réseau ?
Depuis ce midi jen'ai plus de données mobiles et ne reçois pas de... -
Je n’ai plus de réseau sur mon téléphone depuis aujourd’hui ?
Je n’ai plu de réseau sur mon téléphone depuis aujourd’hui j’aimerais joindre un technicienne ou comprendre le problème j’ai déjà tous essayer , enlever la carte sim , éteindre... -
carte dans une box 4g+, connecté au resau 4g ok , sauf que imposible de passé appel téléphonique par la box via le rj 11
impossible de telephoner avec telephone filaire , par l'intermédiaire de la...
-
-
