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Question en attente de réponse

NRJ Mobile: passer de SFR à Orange

AMAURY D.
AMAURY D.

AMAURY D.

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Bonjour!
Je suis nouveau client chez NRJ Mobile, venant de chez Sosh.
A l'activation de ma ligne, j'ai remarqué une nette dégradation de ma connexion mobile, habitant en campagne, avec ping élevé, baisse des débits, réseau qui perd la 4g et passe subitement en H+ avec connexion coupée, etc.
Pouvez-vous me connecter au réseau Orange à la place de SFR?
Cordialement.

Réponse

Bonjour Amaury,

D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques est nécessaire.

Je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

A tout de suite.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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