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ANGELIQUE G.
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ANGELIQUE G.

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Bonjour,
J'ai changé de mobile depuis jeudi dernier. Avec mon ancien portable j'avais des problèmes de réseau, c'est à dire plus de réseau pendant une matinée puis ça revenait... cela me fais également le même problème avec le nouveau mobile et en plus je n'ai même pas la 3g, 4g... juste le h+ et de temps en temps aucun réseau. J'ai fais un changement de forfait en même temps que mon changement de mobile qui sera effectif le 29 septembre, est-ce à cause de ça ?
Merci par avance de votre aide.
Cordialement
Angelique

Réponse

Bonjour Angelique,

Je ne constate pas d'anomalie au niveau de votre ligne.

Afin de vous aider, une mise en relation avec notre service technique est nécessaire.
Je vous envoie un second mail en privé auquel vous pourrez répondre afin que nous puissions définir un rendez-vous de rappel.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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