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Cette question a été résolue
Bonjour,
Ma ligne est renouvelé le 14 de chaque mois, je voudrais savoir quand dois je résilier pour ne payer que la facture du 14/09 donc une seule facture.
Merci
Bonjour Hamza,
as-tu reçu une réponse à ta question ? pourrais tu me la partager?
je souhaite également résilier le plus rapidement possible car pas satisfait de la politique Nrjmobile.
Bien cordialement,
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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Réponses
Bonjour Hamza,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
A bientôt.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jonathan,
Je suis navré si la démarche ne vous convient pas.
Toutefois, lorsqu'un numéro n'est pas porté vers un nouvel opérateur, il ne peut y avoir de résiliation automatique.
Dans votre cas, seul l'envoi d'une demande écrite permettra l'arrêt définitif de votre ligne.
Je vous ai communiqué la démarche de résiliation de votre contrat par l'envoi d'un mail en privé. Avez-vous pu le consulter ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un excellent week-end.
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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