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Question en attente de réponse
Bonjour , étant nouvelle clientes chez vous
J'ai souscrit via CDISCOUNT Mobile , tout va bien sauf que je n'arrive pas a parametré les APN pour donnée mobile et MMS,
J'ai bien suivi les étapes dans le comptes
Que doisje faire ?
Réponses
Bonjour Isabelle,
Afin de vous aider pour le paramétrage, je vous remercie de mettre à jour votre numéro sur votre profil.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
Voila
En cherchant un peu , j'ai réussi a activé mes donnés mobiles mais en activant les donnés d'itinérance ?
Et que mes APN sont pas NRJweb
Merci Isabelle.
C'est parfait si vous avez activé vos données mobiles. L'itinérance est nécessaire uniquement si votre mobile est un double SIM (attention à bien désactiver l'itinérance à l'approche de frontières étrangères).
Je vous invite à suivre ce pas à pas pour paramétrer internet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung
Et celui-ci pour les MMS :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1834910-parametrage-mms-samsung
Nous soyez-pas surprise il s'agit d'un accompagnement SAMSUNG car nous ne commercialisons pas de Blackview mais les menus sont équivalents.
Je vous remercie de partager votre retour avec la communauté.
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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