Question en attente de réponse
Difficultés de paramétrage manuel
Bonjour,
J'ai besoin de me servir très rapidement d'intérêt sur mon téléphone mais je ne parviens pas le paramétrer, même manuellement.
Même en rentrer l'IME de mon téléphone, cela ne fonctionne pas. Pourriez vous me dire comment procéder ?
Je vous remercie
Réponse
Bonjour Marine,
En effet, tous les IMEI ne sont pas reconnus par notre système pour l'envoi du paramétrage automatique.
Je vous propose de suivre la démarche suivante pour le paramétrer manuellement.
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres)
- activez les données mobiles (dans PARAMETRE / UTILISATION DES DONNEES)
Concernant le paramétrage manuel internet, je vous invite à suivre les manipulations suivantes:
1 Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
2 Appuyez sur PLUS
3 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
4 Cochez ITINERANCE si votre mobile est un modèle dual sim (deux lecteurs carte sim).
5 Appuyer sur ok au message qui apparait concernant les frais d'itinérance.
Je vous rassure il n'y a pas de frais ni en France ni en UE. Par contre il faut la désactiver en dehors de l'UE et les DOM.
5 Appuyez sur Nom des points d'accès
6 Appuyez sur le "+" " ..." ou "nouvel APN"
et Renseignez les champs suivants:
Nom: NRJWEB
APN: fnetnrj
Type d'authentification : aucune
type d'APN: default
type MVNO: si modifiable cochez GID
Valeur MVNO: si modifiable écrire 4e524a31
Appuyez sur "..." pour enregistrer.
Concernant les mms :
- Appuyez sur le "+" " ..." ou "nouvel APN": Nom: NRJMMS
APN: mmsnrj
MMSC: http://mmsnrj
Proxy MMS: 010.143.156.005
Port MMS: 8080
Type d'authentification : aucune
type d'APN: mms
type MVNO: si modifiable cochez GID
Valeur MVNO: si modifiable écrire 4e524a31
Appuyez sur "..." pour enregistrer.
Je vous invite après ces manipulations de redémarrer votre mobile.
Si cette action ne permet pas de vous connecter à internet, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile. Une mise en relation avec l'assistance technique sera alors nécessaire.
Je vous souhaite un bon week-end.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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