Bonjour Stéphanie,
Je vous rassure le changement de payeur n'a aucune incidence sur votre connexion internet.
Je constate que vous avez utilisé 72 GO sur les 100 go de votre forfait, vous n'êtes pas en débit limité.
Dans votre cas une mise en relation avec l'assistance technique est nécessaire pour corriger cette anomalie.
Je vous envoie un mail afin d'obtenir un numéro de rappel et vos disponibilités.
A tout de suite.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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