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Question en attente de réponse

Le prix du forfait ne correspond pas a l offre

OLIVIER M.
OLIVIER M.

OLIVIER M.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
J ai acheté un forfait en promo a 2.99 euro pendant 6 mois et ensuite il passerai à 12 euro par mois, lors de ma première facture j ai vu que je suis déjà facturé a 12 euro, selon l opératrice en ligne j aurais oublié de mettre un code promo lors de mon adhésion sur le site. Est il possible de régler ce problème ou serais je obligé de résilier ma ligne?

Réponse

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
4
7752 / 12000
points
Equipe

Bonjour Olivier,

Effectivement le code promo afin de bénéficier du forfait à 2,99 € pendant 6 mois n'avait pas été mis en place.

De ce fait, j'ai procédé à sa mise en place. Votre prochaine facture sera donc d'un montant de 2,99 €.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes !

Je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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