Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Aucun réseau après activation de ma carte sim

CYRIL O.
CYRIL O.

CYRIL O.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour
Ma commande numéro 437098697686 de ma carte sim est en statut active dans mon compte, j'ai eu un courriel avec mon code d'activation mais aucun sms pour rentrer ce code d'activation or je n'ai toujours aucun réseau ni reçu aucun Sms me confirmant l'activation de la ligne mais seulement un Sms me confirmant que ma ligne sera activée aujourd'hui 12.09.19. Mon ancien opérateur est bien inactif également depuis ce matin.
J'ai bien introduit ma carte sim dans mon téléphone il y'a maintenant 7h et toujours aucun réseau .

Karim E.
Karim E.

Karim E.

Niveau
3
4540 / 5000
points
Equipe

Bonjour Cyril,

Je suis navré du délai d'activation de votre ligne suite à sa portabilité.

Après vérification sur votre ligne, je vois des SMS et des consommations internet.
Est-ce que vous me confirmez que votre ligne est maintenant fonctionnelle ?

Bonne journée à vous !
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

CYRIL O.
CYRIL O.

CYRIL O.

Niveau
0
12 / 100
points

Ma ligne était en effet fonctionnelle et il me suffisait juste d'activer le réseau mobile dans les paramètres de mon smartphone
Merci beaucoup

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?