Question en attente de réponse
Desoler mais
Bonjour est dsl mais je viens de regarder mes facture est j ai vue que vous me demander de payer la facture d octobre donc sa fait 20 euro c impossible svp faite quelque chose sachant que a la base j ai un avoir de 11€50merci d avance j attend votre reponse
Réponse
Bonjour Nicolas,
Après vérification votre facturation mensuelle est de 10 euros par mois.
En septembre vous avez bénéficié d'un avoir de 11.50 euros qui ont été déduit de votre facture de 20 euros . Vous avez donc réglé 8.50 euros au lieu de 20 euros.
De ce fait à compter du mois d'octobre vous retrouverait une facturation classique de 10 euros par mois s'il n'y a pas de hors forfait au cours du mois.
Bonne journée.
Samira, Conseillère Assistance Mobile
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