Bonjour Claire,
En ce qui concerne la Messagerie Vocal Visuel de votre fils, je vous invite juste à vérifier que le mobile et l'application soit bien à jour.
Pour l'option double appel, une mise en relation avec notre service technique est nécessaire. Ce sera également le cas si la messagerie est bien à jour.
Je vous envoie un second mail en privé auquel vous pourrez répondre afin que nous puissions définir un rendez-vous de rappel.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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