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Cette question a été résolue
Bonjour à Tous. Suite changement de forfait, intervenu le 13 courant, La 4G, internet, ne sont plus connectés. Lumia 550, les fonctions correspondantes, sont activées. Merci par avance de votre intervention. Cordialement. Bonne journée.
Bonjour Bernard,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom, sous les marques suivantes :
Pour cela se connecter sur l'assistance mobile et cliquer sur l'onglet modifier votre profil.
Si vous n'avez pas souscrit à l'une de ces marques, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à me tenir informée de la mise à jour de votre profil par le biais de ce fil de discussion, afin que je puisse accéder à votre dossier.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour JEREMY F.
Merci pour la réponse, la nuit porte conseil, le 14 au réveil, la solution m'est apparue : nous utilisons tous un petit ordinateur avec lequel nous pouvons téléphoner.
Lors des mises à jour ou installation d'une nouvelle application, il est nécessaire de redémarrer....
Tout est rentré dans l'ordre.
Bonne journée.
Bonjour Bernard,
En effet, lors de modification sur la ligne, il est souvent nécessaire de le redémarrer.
Je vous souhaite une bonne journée ... et une bonne nuit.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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