Question en attente de réponse
Délai validation pièces justificatives
Bonjour,
J'ai souscrit à un abonnement nrj mobile et j'ai envoyé mes pièces justificatives (carte d'identité)
quel est le délai pour la validation ? Sachant que j'ai besoin de la ligne rapidement
Merci d'avance
Réponses
Bonsoir Imane,
Nous comptons 48h ouvrées pour valider vos pièces justificatives. Dès qu'elles le seront, votre carte SIM vous sera expédiée.
A sa réception, vous recevrez sous 48h maximum un SMS vous confirmant la date définitive d'activation de votre ligne.
Je vous souhaite un très bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
Attention j ai eu le meme probleme et au final on ma dit que j ai cocher la case ou je ne souhaite pas utiliser la puce avant le delais legale de retractation j ai du attendre 14jours . J ai acheter ma puce a auchan et c est ecrit activable de suite pas dans 48h...
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Création espace personnel
Bonjour. Je n'arrive pas à créé un espace pour chacune des lignes suivantes : 0663808586 et 0755617978. Le système accepte mon code mais m'indique que celui-ci doit être... -
Je toujours pas reçu ma commande
C'est de ça que j'attendsBonjour Madame, Monsieur la carte sim que je commander chez vous j'ai pas reçu ma puce pour activer ma ligne 0771016722 Merci pour votre compréhension Cordialement Mr Sow... -
Bonsoir, je souhaite bénéficier des appels Wifi. Je vous remercie.
Cette fonction est absolument nécessaire à mon domicile (murs d'un mètre d'épaisseur !)
-
