Question en attente de réponse
ma ligne est toujours inactive plus de 20 JOURS?
ça fait presque 3 semaines ma ligne est toujours pas activé pourquoi? j'ai payé la pus et la première facture est ma ligne bloquée?
Réponse
Bonjour Lahcene,
Tout d'abord, je suis ravi de vous compter parmi nos clients.
Je constate que votre commande a été effectuée le 27/08 avec une demande de portabilité, immédiatement programmée au 09/09.
L'activation de votre ligne a bien été réalisée à cette date. Si vous ne l'avez pas encore fait, je vous invite à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile et le redémarrer.
Si vous ne parvenez pas à capter le réseau malgré ceci, je vous invite à revenir vers nous.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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