Bonjour Carole,
Afin d'émettre un premier diagnostique sur votre Samsung Galaxy J4+, je vous invite communiquer les informations suivantes:
- La ligne apparait-elle au démarrage du mobile?
- Votre mobile a-t-il subi un choc ?
- A-t-il eu un contact avec un liquide?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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