Bonjour Assa,
L'activation d'une nouvelle carte SIM prend effet sous 2H maximum.
Le code pin par défaut est 0000 et est à personnaliser pour plus de sécurité.
Avez-vous testé votre nouvelle carte SIM sur un autre mobile afin de vérifier qu'il s'agisse bien d'un blocage provenant de la carte SIM et non d'un code PIN de sécurité
demandé par votre téléphone?
Si le délai de 2H est dépassé et votre ligne fonctionnelle sur un autre appareil, je vous invite à prendre contact avec le point de vente de ce téléphone afin de leur demander le déverrouillage.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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