Question en attente de réponse
Je n arrive pas à ouvrir la facture dans mon espace client. Lorsque je cliques dessus ça me marque erreur.
Problème d ouverture de la facture sur mon espace client car quand je cliques dessus ça me met erreur. Donc comment faire pour consulter ma facture et aussi je désires connaître la remise a zéro de mon forfait merci
Réponse
Bonjour Mohamed,
Bienvenue chez NRJ Mobile. Le jour de renouvellement de votre forfait est le 1er de chaque mois.
Concernant la consultation de vos factures sur votre espace client, pouvez-vous me retranscrire le message d'erreur exact ? Ainsi je pourrai le remonter à notre service informatique afin de corriger l'anomalie.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
Yann, Conseiller Assistance Mobile
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