Bonjour Matthieu,
Je constate que votre ligne qu'un changement de forfait est programmée pour le 08/10.
Je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile à partir de cette date pour demander la mise à jour de la carte sim et en nous confirmant votre nouvelle adresse.
Avec ce changement de forfait programmé, nous ne pouvons pas agir sur le réseau.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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