Question en attente de réponse
Problème pour consulter ma facture
Le message exact est. Erreur. Échec lors de la connexion. Veuillez réessayer plus tard. Ok
Réponses
Mohamed,
Merci pour votre retour. L'anomalie que vous rencontrez concernant l'ouverture de votre facture sur votre espace client vient d'être remontée à notre service informatique.
Je reviens vers vous dès que j'ai un retour de leur part concernant la résolution de cette anomalie.
Cordialement,
Yann, Conseiller Assistance Mobile
Mohamed,
Après intervention de notre service informatique, pouvez-vous s'il vous plait vous déconnecter, vous reconnecter puis essayer à nouveau, et m'indiquer si cela fonctionne ?
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
Yann, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Mohamed,
Merci pour votre retour. Je viens de relancer notre service informatique, je reviens vers vous dès que possible.
Cordialement,
Yann, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Mohamed,
Afin de vous aider concernant la consultation de vos factures sur votre espace client, j'ai besoin d'échanger avec vous sur des données personnelles. Je vous propose de continuer cette conversation en privé.
Vous allez recevoir un message sur votre boite email. Si vous ne le voyez pas, n'hésitez pas à consulter vos spams.
Cordialement,
Yann, Conseiller Assistance Mobile
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