Question en attente de réponse
Impossible appeler vers l'international
Bonjour,
J'ai suivi votre conseil et j'ai activé l'option international. J'ai éteindre et rallumé mon portable mais je ne peux pas toujours appeler vers au royaume-uni.
Quand je commence l'appel j'ai le 4G mais après deux secondes ça devient le H et ça coupe l'appel. C'est le même problème pour les fixes et les mobiles.
Bien cordialement
Réponses
Bonjour Kerrie,
Après vérification, l'option Internationale n'est pas activée sur votre ligne.
Laquelle des deux options proposées souhaitez-vous activer (avec ou blocage WEB) ?
Je vous remercie,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
J'aimerais l'option avec WEB s'il vous plaît. Merci d'avance.
Bonjour Kerrie,
Je vous remercie pour votre retour. j'ai donc activé l'option Internationale avec WEB sur votre ligne. Celle-ci sera fonctionnelle sous 2h à 24h maximum. Veuillez simplement redémarrer régulièrement votre mobile durant ce délai.
Je vous souhaite un très bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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