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Question en attente de réponse

Internet ne fonctionne pas hors wifi.

HADRIEN G.
HADRIEN G.

HADRIEN G.

Niveau
0
34 / 100
points

j'ai bien activé le trafic des données mobiles, et internet fonctionnait avant sur sosh.

Réponse

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
7
78740 / 180000
points
Equipe

Bonjour Hadrien,

Je vais vous aider à configurer votre téléphone. Dans un premier temps je vous invite à désactiver la wifi sur votre téléphone. Il faudra également activer les données mobile et vérifier l'apn :

1 A partir de l'écran d'accueil :Ouvrir l'écran des applications (le carré composé de carrés en bas au centre).
2 Appuyez sur REGLAGES
3 Appuyez sur PLUS...
4 Appuyez sur RESEAUX MOBILES
5 Cochez la case TRAFIC DE DONNÉES MOBILES,
6-Cochez la case ITINERANCE DES DONNEES (sélectionner oui pas de frais en France Métropolitaine, DOM , UE).

Nous allons maintenant configurer un point d'accès :
1- Appuyez sur NOM DES POINTS D'ACCES
2- Appuyez sur OPTIONS(les 3 petits points superposés en bas à droite de l'écran).
3- Appuyez sur NOUVEL APN
4- Appuyez sur NOM
5- A l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE saisissez le nom de votre point d'accès par exemple : NRJWEB validez avec ok.
6- Appuyez sur APN
7-A l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE saisissez : fnetnrj
8- Appuyez sur le champ TYPE D'AUTHENTIFICATION Appuyez sur AUCUNE
9- Appuyez sur le champ TYPE D'APN A l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE saisissez le type d'APN : default Appuyez sur OK.
10- Recherchez la ligne TYPE MVNO et sélectionnez GID (sur certaines versions cette ligne normalement en bas de liste n'existe pas, dans ce cas passer à la dernière étape)
11-Appuyez sur OPTIONS(les 3 petits points superposés en bas à droite de l'écran), pour sélectionner "enregistrer".
12- Etteindre et allumer votre mobile avant de procéder à un test de connexion.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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