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Question en attente de réponse

Je suis partie en espagne à Andorre j ai pas activer mon tel et j ai été facturer pour les SMS pourquoi?merci

ANNY C.
ANNY C.

ANNY C.

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Le 22 août 2019

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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points

Bonjour Anny,

Après vérification de votre forfait, je vous informe qu’Andorre ne fait pas partie des pays inclus dans votre offre.

De ce fait, dès lors que vous utilisez votre ligne depuis cette destination, une facturation est automatiquement mise en place.

Pour retrouver les différents pays inclus dans votre abonnement, je vous invite à consulter le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne.

J’espère avoir pu répondre à votre question.

Bonne journée à vous et à bientôt sur l’Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile

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