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Question en attente de réponse

Impossible d'envoyer des SMS à un contact précis

PHILIPPE J.
PHILIPPE J.

PHILIPPE J.

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Je peux envoyer des SMS sans problème sauf à un contact en particulier. Les SMS envoyés vers ce numéro (orange) ne partent pas. Je reçois les SMS qu'il m'envoie mais ceux que je lui envoie restent bloqués en "envoi" puis j'ai un message d'échec. Une idée pour résoudre ce problème ? Jusqu'à il y a quelques jours tout fonctionnait parfaitement. Je n'ai rien modifié entre temps ni changé de téléphone.

Réponses

Bonjour Philippe,

L'anomalie que vous rencontrez peut venir de votre interlocuteur si de votre côté tout fonctionne correctement mis à part pour ce numéro.

Néanmoins pour s'en assurer une mise en relation avec l'assistance technique est nécessaire.

De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

PHILIPPE J.
PHILIPPE J.

PHILIPPE J.

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Comment continuer cet échange en privé ? Où voir vos messages ?

Bonjour Philippe,

Je vous invite à vérifier dans votre boîte mail et/ou dans vos spams.

Bonne journée

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Philippe,

Concernant votre demande, je constate que vous avez pu appeler l'assistance technique mercredi et qu'ils ont pu la traiter.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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