Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bnjr, j'aimerais savoir pourquoi ma facture est de 10€ de plus. Je ne comprends pas, m en consultant la fact. détaillées

AURELIE D.
AURELIE D.

AURELIE D.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour,
Je consulte ma facture et je ne comprends pas la ligne "Autres services et produits de l'opérateur du 08/08-07/09" qui me coûte 10€ de plus. Quand je consulte la facture détaillé, j'ai rien à ce sujet. Je voudrais comprendre s'il vous plait.

Réponse

Bonjour Aurélie,

Sur votre dernière facture, la ligne "Autres services et produits de l'opérateur" correspond au frais de remise en service de votre ligne suite au rejet de prélèvement d'un montant de 10e.

Sur la facture récapitulative, en deuxième page, vous pouvez retrouver le détail.

Bonne journée.

Samira, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?