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Question en attente de réponse

Bonjour, merci de bien vouloir débloquer l'usage des appels vers les numéros spéciaux sur ma ligne.

Océane A.
Océane A.

Océane A.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
Océane A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
27 septembre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 20 fois
question
q

Tout est dans le titre.

Merci pour votre réactivité.

Bonne journée

Réponse

Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mélanie D.
Date
réponse
r

Bonjour Océane,

Je viens de procéder à la résiliation de l'option de blocage premium pour ce jour.

Cette option bloque les numéros SVA, les achats à l'acte et les usages vers l'international (appels, SMS, MMS) :

  • Numéros SVA (service à valeur ajouté) : numéros en 08 dont le coût de communication est plus élevé que la norme,
  • Achats à l’acte : achats que l’on peut faire sur le mobile (logo, sonnerie, musique etc.),
  • Usages vers l'international : tout usage vers l'international voix, SMS, MMS.

Une fois cette option résiliée, la réactivation est impossible. Une option de blocage à 1€/mois restera à votre disposition.

Toutefois, je tiens à vous alerter. Le déblocage de ces usages risque d'engendrer des frais en cas de déplacement à l'international. Si vous habitez près d'une frontière, je vous invite à désactiver l'itinérance de données.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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