Question en attente de réponse
réduction carte non appliquée Prompto 100GO
Bonjour,
J'ai 3 abonnements mobile pour mes enfants. Ils ont tous les 3 un compte bancaire avec carte dans la même agence. Le mois dernier j'ai changé l'offre d'un des 3 pour une offre prompto 100GO qui a eu la réduction de 5€. Aujourd'hui je souhaitais changer d'offre (la même Prompto 100GO) pour un second mais lorsque j'ai reçu la confirmation finale la réduction de 5€ n'est pas appliquée.
Est-ce un bug ? Merci
Réponse
Bonjour Gaston,
Le mail récapitulatif reprend le tarif de base de l'offre : sans la remise.
L'avantage bancaire est bien souscrit sur votre ligne et sera bien déduit de votre facture.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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