Cette question a été résolue
carte sim est retournée à l'expéditeur
Ma carte sim en lettre suivie est retournée à l'expéditeur suite à un problème de boîte au lettre.
Je peut fournir un complément qui est le numéro d'appartement cependant l'adresse en elle même est bonne et ne comprends pas pourquoi elle n'a pas été introuvable. Mon nom n'est pas sur l'interphone mais cela ne devrait pas poser de problème car, je le répète, l'adresse est correcte.
Comment faire que que l'on me la reexpidie?
Cordialement.
Commande 43xxxxxxxxxx
Bon de transport 2Lxxxxxxxxxxx
Bonjour Fabio Massimo et bienvenue à NRJ Mobile !
A ce jour, nous n'avons pas reçu votre carte SIM.
A réception, je vous la renverrai. Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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