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Question en attente de réponse

Gros problème réseau NRJ Mobile

Isabelle G.
Isabelle G.

Isabelle G.

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Depuis ce matin je n'ai plus de réseau mobile (pas accès au téléphone ni internet). Mon dernier appel a eu lieu à 8h37 et depuis plus rien. Je suis sur mon lieu de travail à Monflanquin dans le 47. J'ai éteint et rallumer mon tel mais aucun changement. Il y a juste la mention "appels d'urgence uniquement". Est-ce qu'il y a des interventions qui se font dans le secteur ?

Réponses

NEDJIMA L.
NEDJIMA L.

NEDJIMA L.

Niveau
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pareil ! moi aussi aucun réseau ...ce numéro c'est de l'arnaque il n'ya personne au bout du file

((Nous vous invitons à joindre le service client au 0 969 360 200 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 22h afin d’établir un diagnostic technique avec nos équipes.))

Bonjour Isabelle,

Votre suivi de consommation semble indiquer que votre mobile s'est reconnecté au réseau. Rencontrez-vous toujours des dysfonctionnements sur votre ligne ?
Si oui, pouvez-vous me préciser si ceux-ci sont localisés à une adresse en particulier ?

Merci.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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