Question en attente de réponse
Changement de RIB non pris en compte
Bonjour,
Suite à mon dernier mail dans lequel je vous demandais la remise gracieuse des frais suite à la fermeture de mon compte Crédit Mutuel par mon conseiller de façon cavalière (Remise accetée!), j'ai en parallèle effectué un changement de RIB qui n'a pas été pris en compte puisque j'ai encore une facture impayée que je viens de régler par CB.
Pourriez-vous faire le nécesaire afin que ce RIB soit pris en compte et que les prochains frais de 40€, une fois encore (ce n'est pas de ma faute!)soient remisés.
Vous en remerciant par avance,
Bien cordialement
SG
Réponse
Bonjour Stéphane,
Afin de vous répondre de manière confidentielle, je vous envoie un message privé sur votre mail personnel (pensez à vérifier vos spams et à cocher "Accepter les messages privés" dans votre profil de l'Assistance Mobile).
A tout de suite.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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